Trudno sobie wyobrazi\u0107 przedsi\u0119biorstwo, kt\u00f3re nie odnotowuje \u017cadnych op\u00f3\u017anie\u0144 w sp\u0142acie swoich nale\u017cno\u015bci. Cz\u0119sto, aby nie straci\u0107 klienta, nie podejmujemy \u017cadnych dzia\u0142a\u0144. Niezap\u0142acone rachunki, faktury powoduj\u0105 nie tylko dodatkowe nak\u0142ady pracy, ale r\u00f3wnie\u017c problemy z p\u0142ynno\u015bci\u0105 finansow\u0105 wierzycieli lub zupe\u0142n\u0105 strat\u0119 nale\u017cnych pieni\u0119dzy za wykonan\u0105 us\u0142ug\u0119 czy dostarczony towar. Skutki tych problem\u00f3w s\u0105 mniejsze w\u015br\u00f3d firm, kt\u00f3re wypracowa\u0142y odpowiednie podej\u015bcie do zarz\u0105dzania nale\u017cno\u015bciami. Naturalnym elementem tego systemu mo\u017ce by\u0107 pr\u00f3ba stworzenia w\u0142asnego dzia\u0142u windykacji lub \u015bcis\u0142a wsp\u00f3\u0142praca z rzeteln\u0105 firm\u0105 windykacyjn\u0105, kt\u00f3ra nie tylko odzyskuje nale\u017cno\u015bci, ale tak\u017ce uczestniczy w weryfikacji przysz\u0142ych kontrahent\u00f3w, prowadzi monitoring sp\u0142at i zapewnia obs\u0142ug\u0119 prawn\u0105, je\u017celi zajdzie taka potrzeba. W Polsce znaczenie firm windykacyjnych obecnie ro\u015bnie \u2013 staj\u0105 si\u0119 one coraz wa\u017cniejszym partnerem i sprzymierze\u0144cem przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/p>\n
Liczy si\u0119 czas<\/strong> Co mo\u017cemy zyska\u0107, zwracaj\u0105c si\u0119 do firmy zewn\u0119trznej?<\/strong> Windykacja na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119<\/strong> Trudno sobie wyobrazi\u0107 przedsi\u0119biorstwo, kt\u00f3re nie odnotowuje \u017cadnych op\u00f3\u017anie\u0144 w sp\u0142acie swoich nale\u017cno\u015bci. Cz\u0119sto, aby nie straci\u0107 klienta, nie podejmujemy \u017cadnych dzia\u0142a\u0144. Niezap\u0142acone rachunki, faktury powoduj\u0105 nie tylko dodatkowe nak\u0142ady pracy, ale r\u00f3wnie\u017c problemy z p\u0142ynno\u015bci\u0105 finansow\u0105 wierzycieli lub zupe\u0142n\u0105 strat\u0119 nale\u017cnych pieni\u0119dzy za wykonan\u0105 us\u0142ug\u0119 czy dostarczony towar. Skutki tych problem\u00f3w s\u0105 mniejsze w\u015br\u00f3d […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":9914,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26,248],"tags":[945,1089,1441,1442,2460,2594,3570,3775],"class_list":["post-877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznes-2","category-wiadomosci","tag-dlug","tag-firma","tag-jak-odzyskac-dlug","tag-jak-odzyskac-pieniadze","tag-podatki","tag-prawo","tag-windykacja","tag-zarzadzanie-firma"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/strefawolnejprasy.pl\/swp-new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nCelem windykacji jest odzyskanie przeterminowanych nale\u017cno\u015bci, jednak kluczowym elementem dla osi\u0105gni\u0119cia sukcesu wierzyciela jest g\u0142\u00f3wnie czas. Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce wierzyciele nie pilnuj\u0105 albo nie wiedz\u0105, jak profesjonalnie zabra\u0107 si\u0119 do odzyskania nale\u017cnych pieni\u0119dzy. Cz\u0119sto t\u0142umacz\u0105 si\u0119, \u017ce je\u015bli b\u0119d\u0105 \u201enaciska\u0107 na sp\u0142at\u0119\u201d, mog\u0105 straci\u0107 klienta. A przecie\u017c paru niep\u0142ac\u0105cych klient\u00f3w mo\u017ce spowodowa\u0107 zator finansowy i nagle z wierzyciela staniemy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c d\u0142u\u017cnikiem, a ten, komu winni jeste\u015bmy pieni\u0105dze, mo\u017ce nie by\u0107 wyrozumia\u0142y. Wracaj\u0105c do czasu reakcji: wi\u0119kszo\u015b\u0107 ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorc\u00f3w nie monitoruje swoich wierzytelno\u015bci. Dopiero kiedy trac\u0105 p\u0142ynno\u015b\u0107 finansow\u0105, zaczynaj\u0105 interesowa\u0107 si\u0119 niezap\u0142aconymi fakturami. Kolejnym elementem jest weryfikacja kondycji finansowej naszego klienta i konsekwencja podejmowanych przez nas dzia\u0142a\u0144. Nie wiedz\u0105c, na czym polega skuteczna windykacja, przedsi\u0119biorcy odzyskuj\u0105 wierzytelno\u015bci na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119. Po jednym telefonie, gdzie s\u0142ysz\u0105 od klienta np. s\u0142owa \u201eZaraz zap\u0142acimy, niech pan si\u0119 nie boi, przecie\u017c nas pan zna\u201d, czekaj\u0105 nadal, a czas leci i dzia\u0142a na ich niekorzy\u015b\u0107. Pami\u0119tajmy, \u017ceby nie da\u0107 si\u0119 zby\u0107 pustymi obietnicami. Nale\u017cy ustali\u0107 konkretny termin zwrotu nale\u017cno\u015bci i poinformowa\u0107 klienta, jakie podejmiemy dalsze dzia\u0142ania, je\u015bli pieni\u0105dze nie pojawi\u0105 si\u0119 na koncie. Najtrudniejsze jest to, \u017ce musimy konsekwentnie wype\u0142ni\u0107 obietnice np. oddania wierzytelno\u015bci do firmy windykacyjnej b\u0105d\u017a skierowania sprawy na drog\u0119 post\u0119powania s\u0105dowego. Ale to nie wszystko: aby odnie\u015b\u0107 sukces w odzyskaniu nale\u017cno\u015bci, musimy umie\u0107 precyzyjnie korzysta\u0107 z indywidualnie dobranych, rokuj\u0105cych najlepsz\u0105 efektywno\u015b\u0107 narz\u0119dzi windykacyjnych. Windykator musi by\u0107 po cz\u0119\u015bci psychologiem, prawnikiem, ekonomist\u0105, kt\u00f3ry zna bran\u017ce i panuj\u0105ce w nich trendy p\u0142atno\u015bci lub ich brak. I tu zastan\u00f3wmy si\u0119, czy Wy, jako przedsi\u0119biorcy r\u00f3\u017cnych bran\u017c, macie na to wszystko czas? Czy nie warto zaufa\u0107 profesjonalistom, bo przecie\u017c min\u0119\u0142y ju\u017c czasy windykator\u00f3w rekrutowanych w\u015br\u00f3d podw\u00f3rkowych kulturyst\u00f3w. Pracownicy firm windykacyjnych przechodz\u0105 specjalistyczne szkolenia np. z zakresu negocjacji, mediacji, podstaw prawa. Maj\u0105 wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie, a przede wszystkim nie s\u0105 emocjonalnie zwi\u0105zani z d\u0142u\u017cnikiem. Rozmowy windykacyjne s\u0105 bardzo trudne, nie ka\u017cdy ma predyspozycje, \u017ceby by\u0107 dobrym windykatorem. B\u0142\u0119dy, bardzo cz\u0119sto pope\u0142nione na pocz\u0105tku procesu odzyskiwania nale\u017cno\u015bci przez osoby nieposiadaj\u0105ce odpowiedniej wiedzy, nie tylko psychologicznej, ale r\u00f3wnie\u017c prawniczej, mog\u0105 przyczyni\u0107 si\u0119 do tego, \u017ce nie odzyskamy swoich pieni\u0119dzy za wykonan\u0105 prac\u0119.<\/p>\n
\nPrzede wszystkim nie ponosimy pocz\u0105tkowych koszt\u00f3w w\u0142asnych zwi\u0105zanych z post\u0119powaniem upominawczym lub windykacyjnym. Nie istnieje te\u017c problem utrzymywania wysokich koszt\u00f3w pracowniczych, kt\u00f3re s\u0105 nast\u0119pstwem oddelegowania pracownik\u00f3w do obs\u0142ugi wierzytelno\u015bci. Kolejnym plusem jest skuteczno\u015b\u0107 i konsekwencja dzia\u0142ania. Firma windykacyjna ma wypracowywane przez lata metody, kt\u00f3re o wiele intensywniej motywuj\u0105 d\u0142u\u017cnika do zap\u0142aty ni\u017c ponaglenia ze strony wierzyciela. Skuteczna i rzetelna firma windykacyjna jest w stanie poprowadzi\u0107 ca\u0142y proces odzyskania nale\u017cno\u015bci \u201eod A do Z\u201d. Oznacza to, \u017ce zajmie si\u0119 nie tylko polubown\u0105 korespondencj\u0105 z d\u0142u\u017cnikiem, negocjacjami i mediacj\u0105, ale r\u00f3wnie\u017c, je\u015bli dzia\u0142ania polubowne nie przynios\u0105 rezultatu, przeprowadzi ca\u0142\u0105 procedur\u0119 zmierzaj\u0105c\u0105 do uzyskania s\u0105dowego tytu\u0142u wykonawczego, pomo\u017ce komornikowi znale\u017a\u0107 maj\u0105tek d\u0142u\u017cnika i b\u0119dzie wspomaga\u0107 procesy egzekucyjne. Te dzia\u0142ania, przeprowadzone przez jeden zewn\u0119trzny podmiot, przyspiesz\u0105 procedur\u0119 odzyskania d\u0142ugu. Spos\u00f3b post\u0119powania z d\u0142u\u017cnikiem mo\u017ce by\u0107 okre\u015blany m.in. za pomoc\u0105 informacji gospodarczej, jak\u0105 w trakcie prowadzenia procesu windykacji uzyskuje windykator. Wiedza na temat zdolno\u015bci p\u0142atniczej d\u0142u\u017cnika umo\u017cliwia \u2013 w por\u00f3wnaniu z upominaniem czy te\u017c pro\u015bbami ze strony wierzyciela \u2013 wi\u0119ksz\u0105 skuteczno\u015b\u0107 i szybsze podejmowanie decyzji o kolejnych etapach windykacji. Ka\u017cdy przypadek traktowany jest indywidualnie, co zapewnia stosowanie odpowiednich \u015brodk\u00f3w do osi\u0105gni\u0119cie pozytywnego efektu dla ka\u017cdej wierzytelno\u015bci. Zdarzaj\u0105 si\u0119 coraz cz\u0119\u015bciej sytuacje, \u017ce d\u0142u\u017cnik nie reguluje swoich zobowi\u0105za\u0144, lecz nie wynika to z jego z\u0142ej woli, lecz z r\u00f3\u017cnego rodzaju przyczyn losowych, np. nag\u0142ej utraty p\u0142ynno\u015bci finansowej lub problem\u00f3w natury prywatnej. Nale\u017cy wtedy starannie ustali\u0107 przyczyn\u0119 zaprzestania regulowania zobowi\u0105za\u0144, aby przygotowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe post\u0119powanie i spos\u00f3b negocjacji z d\u0142u\u017cnikiem. Profesjonalne firmy windykacyjne wyst\u0119puj\u0105 wtedy cz\u0119sto w roli mediatora. Po zapoznaniu wierzyciela z sytuacj\u0105 d\u0142u\u017cnika proponuj\u0105 dogodne dla obu stron warunki sp\u0142aty lub inne formy rozliczenia zad\u0142u\u017cenia. Oczywi\u015bcie, wszystko zale\u017cy od wierzyciela, czy zaakceptuje warunki porozumienia czy nie. Dostosowanie si\u0119 d\u0142u\u017cnika do warunk\u00f3w sp\u0142aty nale\u017cno\u015bci przygotowanych przez firm\u0119 windykacyjn\u0105 jest dla niego korzystne, gdy\u017c d\u0142ug nie powi\u0119ksza si\u0119 o kolejne koszty zwi\u0105zane z post\u0119powaniem s\u0105dowym i komorniczym. G\u0142\u00f3wnym zadaniem firmy windykacyjnej jest uzmys\u0142owienie d\u0142u\u017cnikowi, \u017ce nie uniknie odpowiedzialno\u015bci za swoje zobowi\u0105zanie, a tak\u017ce sta\u0142e monitorowanie d\u0142u\u017cnika przez windykatora. Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce windykator dzia\u0142a zawsze w interesie i na rzecz wierzyciela.<\/p>\n
\nFirmy decyduj\u0105 si\u0119 samodzielnie prowadzi\u0107 proces windykacji, bo obawiaj\u0105 si\u0119 wysokich koszt\u00f3w w firmie zewn\u0119trznej, op\u0142at manipulacyjnych, nieefektywnego szukania d\u0142u\u017cnika, braku zaanga\u017cowania i nieskutecznego \u015bci\u0105gania p\u0142atno\u015bci, wreszcie braku informacji dla zleceniodawcy o podejmowanych dzia\u0142aniach. Zupe\u0142nie niepotrzebnie. Powinni\u015bmy starannie wybiera\u0107 firmy windykacyjne, najlepiej te o ugruntowanej pozycji na rynku i posiadaj\u0105ce referencje. Rzetelna firma windykacyjna to ta, kt\u00f3ra zapewni nam pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 prawno-windykacyjn\u0105, doradzi przy podpisywaniu um\u00f3w i ug\u00f3d. Prowadz\u0105c dzia\u0142ania windykacyjne na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119, trzeba trzyma\u0107 si\u0119 \u017celaznej zasady: konsekwencji. Nic tak nie utwierdza d\u0142u\u017cnika w przekonaniu o bezkarno\u015bci, jak brak systematycznego upominania, ci\u0105g\u0142ego kontaktu i odpowiednich procedur ze strony wierzyciela. W przedsi\u0119biorstwach zdarza si\u0119, \u017ce windykacj\u0105 zajmuj\u0105 si\u0119 dzia\u0142y, kt\u00f3re maj\u0105 zupe\u0142nie inne kompetencje, np. dzia\u0142 handlowy czy ksi\u0119gowo\u015b\u0107. Efektem przekazywania windykacji nieodpowiednim osobom jest w\u0142a\u015bnie brak konsekwencji. D\u0142u\u017cnik nie potraktuje wtedy danej wierzytelno\u015bci priorytetowo. Przekazanie windykacji nieodpowiednim osobom niesie jeszcze jedn\u0105, powa\u017cn\u0105 konsekwencj\u0119. To, \u017ce pracownik jest \u015bwietnym handlowcem, nie oznacza, \u017ce spe\u0142ni si\u0119 w procesie odzyskiwania d\u0142ug\u00f3w. Brak odpowiednich umiej\u0119tno\u015bci mo\u017ce doprowadzi\u0107 do utraty reputacji w oczach klienta. Wracaj\u0105c do obaw o wysokie koszty windykacyjne: nowa ustawa o terminach zap\u0142aty w transakcjach handlowych z dnia 28 marca 2013 r. (Dz.U. z dnia 28 marca 2013 r.) daje wierzycielowi mo\u017cliwo\u015b\u0107 odzyskania koszt\u00f3w windykacji wierzytelno\u015bci, w razie braku terminowej zap\u0142aty nale\u017cno\u015bci przez d\u0142u\u017cnika ju\u017c na podstawie samej ustawy. Ustawa wprowadza dwa rodzaje koszt\u00f3w windykacji, jakich mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 od d\u0142u\u017cnika wierzyciel, niezale\u017cnie
\nod wysoko\u015bci niezap\u0142aconej wierzytelno\u015bci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"